Vigência: 2026/2027
Esta Política explica como a Elena.IA utiliza cookies e tecnologias similares no site e no aplicativo web. Complementa a Política de Privacidade e está alinhada à LGPD.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem reconhecer o navegador, lembrar preferências e apoiar funcionalidades essenciais ou analíticas.
Tecnologias similares incluem armazenamento local (localStorage), sessionStorage e identificadores em aplicativos web progressivos, quando aplicável.
2. Quem utiliza cookies
A operadora da Elena.IA define cookies próprios (first-party) necessários ao funcionamento do serviço.
Terceiros integrados à Plataforma (por exemplo, autenticação, pagamentos ou monitoramento de erros) podem definir cookies próprios sujeitos às políticas desses provedores.
3. Categorias de cookies
Utilizamos, conforme o caso, as seguintes categorias:
- Estritamente necessários: autenticação de sessão, segurança, balanceamento de carga e preferências essenciais (ex.: tema claro/escuro). Sem eles, partes do serviço podem não funcionar.
- Funcionais: lembram escolhas da interface para melhorar a experiência, como dispositivo preferido ou configurações locais do painel.
- Analíticos e de desempenho: medem uso agregado, erros e performance para melhorar o produto. Quando ativados, buscamos minimizar identificação direta.
- Marketing: não são padrão na Plataforma B2B; se forem introduzidos no futuro, serão descritos aqui e, quando exigido, coletados mediante consentimento prévio.
4. Finalidades
Os cookies e armazenamentos locais são utilizados para: manter você autenticado; aplicar isolamento multi-tenant; registrar preferências de interface; prevenir fraudes e abusos; e gerar estatísticas agregadas de uso.
Não utilizamos cookies para vender dados pessoais a terceiros.
5. Como gerenciar cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode impedir login ou uso de funcionalidades críticas.
Para limpar armazenamento local, utilize as ferramentas de privacidade do navegador ou modo anônimo, ciente de que preferências salvas serão perdidas.
Em dispositivos móveis, consulte também as configurações do sistema e do navegador utilizado para acessar o painel web.
6. Cookies de terceiros
Provedores como Google (Firebase Authentication), Stripe (checkout) ou ferramentas de observabilidade podem depositar cookies quando você interage com fluxos que os acionam.
Recomendamos consultar as políticas de privacidade desses terceiros para detalhes sobre retenção e opt-out disponíveis.
7. Base legal (LGPD)
Cookies estritamente necessários baseiam-se na execução de contrato e legítimo interesse em segurança e operação do serviço.
Cookies analíticos ou não essenciais, quando implementados, poderão depender de consentimento, conforme orientação da ANPD e desta Política atualizada.
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças técnicas ou legais. A data de vigência será indicada no topo do documento.
9. Contato
Dúvidas sobre cookies e privacidade: privacidade@overdev.io.